Quali sono i tempi di spedizione dei vostri prodotti?

In media impieghiamo 1-2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine. Ci sforziamo di consegnarti tra 10 e 15 giorni lavorativi per i paesi europei.

Dove spedisci?

Consegniamo a livello internazionale.

Da dove spediamo il tuo prodotto?

I nostri uffici si trovano a Boulogne/Billancourt , Francia . I nostri magazzini si trovano a livello internazionale a seconda delle scorte.

Fornite informazioni di tracciabilità/tracciabilità del prodotto?

Sì, attendi 3 giorni dopo il tuo ordine e chiedicelo tramite il modulo di contatto o direttamente via e-mail all'indirizzo info@unicorndoll.com.

Mancano alcuni articoli dal mio ordine, cosa sta succedendo?

I nostri prodotti possono essere spediti separatamente in base al tuo ordine. Se questo contiene, ad esempio, articoli provenienti da due magazzini diversi, si avranno quindi due consegne. Il resto dell'ordine arriverà sicuramente a breve.

Ho ricevuto un articolo danneggiato o non conforme all'ordine. Cosa posso fare?

Siamo spiacenti di sentire che. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione o un video, se possibile, via e-mail con la tua fattura anche a: info@unicorndoll.com e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.

Dove ti trovi?

Ci troviamo a Boulogne-Billancourt In Francia

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci metti così tanto?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, puoi monitorare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di assistenza per tracciare il tuo pacco o desideri chiedere informazioni, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@unicorndoll.com o tramite il modulo di contatto

Avete una politica di rimborso?

Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero avere con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo ovviamente effettuare il rimborso, nel caso in cui il ricorso venga presentato entro 30 giorni dalla data dell'ordine e i prodotti in questione non siano in vendita. ma soprattutto restituito nella confezione originale e che è possibile rimetterlo in vendita. Per ulteriori informazioni, leggi di più sulla nostra politica di resi e rimborsi.